BAI multado em 15 milhões kz por violar normas de proteção dos consumidores
O Banco Nacional de Angola (BNA) multou em 15 milhões de kwanzas (cerca de 21 mil dólares norte-americanos) o Banco Angolano de Investimentos (BAI), por violação de normas de protecção dos consumidores de produtos e serviços financeiros, anunciou o regulador nesta quinta-feira, 15.
Em comunicado, o BNA afirma que foram violadas duas normas: a primeira deve-se ao facto de o BAI ter atribuído às suas estruturas de gestão um gestor dedicado sem o consentimento expresso dos clientes;
A segunda resulta da inobservância do dever de informação ao organismo de supervisão, o BNA, em relação ao tratamento das reclamações dos clientes.
Com vista a dissuadir estas condutas, o banco central decidiu aplicar uma sanção pecuniária, assim como decidiu divulgar a decisão proferida em sede do processo sancionatório.
